Dasar Privasi 99kopi

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 99kopi ("kami", "platform kami") dan merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web 99kopi.org, termasuk slot online, kasino dalam talian, taruhan sukan dan semua laman sokongan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, mendepositkan wang atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

99kopi beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang mewajibkan kami mematuhi piawaian perlindungan data yang diiktiraf di peringkat global. Dasar ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan disampaikan kepada pengguna melalui kaedah yang sesuai.

---

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Semasa pendaftaran akaun dan semasa penggunaan berterusan platform, 99kopi mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Data Pengenalan Diri	Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan	Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan	Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat surat-menyurat	Pendaftaran, kemaskini profil
Data Kewangan	Nombor e-wallet (Touch 'n Go), butiran akaun DuitNow, rekod transaksi deposit dan pengeluaran	Proses deposit dan pengeluaran wang
Data Penggunaan	Sejarah permainan, rekod pertaruhan, waktu log masuk, peranti yang digunakan	Sistem automatik semasa penggunaan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, data kuki sesi	Log pelayan, teknologi kuki

---

Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

99kopi menggunakan maklumat yang dikumpulkan untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data termasuk:

• Pengesahan identiti dan proses pematuhan KYC yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa kami
• Pengurusan akaun pengguna, termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran wang dan pemberian bonus
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain yang mengancam keselamatan platform
• Penyediaan perkhidmatan pelanggan melalui live chat 24/7 dan e-mel sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Penambahbaikan platform berdasarkan analitik penggunaan tanpa mendedahkan identiti pengguna secara individu
• Pemakluman penting berkenaan akaun, perubahan terma, promosi yang relevan dan pemberitahuan keselamatan
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan arahan badan pelesenan yang berkaitan

---

Asas Perundangan Pemprosesan Data

Pemprosesan data peribadi oleh 99kopi dilakukan atas asas perundangan yang sah, iaitu:

• Perjanjian Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kontrak perkhidmatan antara anda dan 99kopi apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan platform
• Kewajipan Undang-undang: Pematuhan kepada undang-undang berkenaan pencegahan pengubahan wang haram, pematuhan cukai dan keperluan pelesenan
• Kepentingan Sah: Pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan untuk manfaat semua pengguna
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran tertentu di mana kami memerlukan persetujuan anda yang eksplisit

---

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

99kopi tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan cryptocurrency (USDT, BTC, ETH)
• Pembekal Perisian Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan daripada studio yang bekerjasama dengan 99kopi
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan badan pelesenan antarabangsa kami
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesahkan identiti dan mengesan aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi semua pengguna platform

---

Tempoh Penyimpanan Data

99kopi menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan mengikut keperluan pematuhan kewangan yang ditetapkan oleh badan pelesenan
• Log teknikal dan keselamatan — disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan audit dan penyiasatan sekiranya diperlukan
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan — disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskan atau menyulitkannnya menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dibalikkan.

---

Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna 99kopi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan perundangan yang berkuat kuasa
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Memohon kami mengehad cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Bantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke pembekal lain

---

Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan 99kopi. Kami melaksanakan gabungan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL
• Penyulitan data yang disimpan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan data kewangan
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan automatik
• Penilaian keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pakar bebas
• Latihan kesedaran privasi untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna

Walaupun kami melaksanakan semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar bebas dari risiko. Anda juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

---

Dasar Kuki (Cookies)

Laman web 99kopi menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda — untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan informasi log masuk untuk kemudahan anda
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan, dalam format yang tidak mengenal pasti identiti

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform kami.

---

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

99kopi berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam amalan terbaik industri. Apabila perubahan yang ketara dilakukan:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah
• Notis mungkin dihantar kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Versi lama dasar ini mungkin tersimpan dalam arkib kami untuk rujukan

Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan diumumkan menunjukkan anda menerima terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

---

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi pasukan privasi 99kopi melalui saluran-saluran berikut:

• Live chat 24/7 tersedia terus dalam platform — sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sewajarnya. Untuk isu-isu yang lebih kompleks atau permintaan penghapusan data, sila nyatakan butiran yang secukupnya supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan tepat dan cekap.